小工廠的每一分錢都來之不易，為了讓客戶更放心的選擇，鳳凰云推出付款后60天之內(nèi)，只要符合以下條件，覺得軟件不合適，可以退款。 1、我方工作人員沒有上門服務(wù)過您。比如售前演示和售后培訓(xùn)、安裝服務(wù)。 2、您報(bào)名參加的是集中交付模式，參加的在線課程和現(xiàn)場(chǎng)集中答疑課程。
上門服務(wù) 上門服務(wù)包括免費(fèi)上門演示交流，需求調(diào)研確認(rèn)，軟件安裝和培訓(xùn)，答疑等。 運(yùn)營(yíng)維護(hù) 對(duì)已經(jīng)實(shí)施完成的項(xiàng)目，交給維護(hù)服務(wù)部門進(jìn)行維護(hù)，保障客戶日常應(yīng)用中遇到的疑問能及時(shí)解答。 遠(yuǎn)程服務(wù) 通過互聯(lián)網(wǎng)、電話、QQ等遠(yuǎn)程工具，及時(shí)對(duì)客戶遇到的問題進(jìn)行解決或者遠(yuǎn)程培訓(xùn)。 培訓(xùn)服務(wù) 包含上門培訓(xùn)服務(wù)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)服務(wù)和定期的公開課服務(wù)。讓客戶能盡快掌握軟件并能溫故而知新。 另外公司制作了大量的視頻教程和操作手冊(cè)，方便操作人員掌握系統(tǒng)。 咨詢服務(wù) 我們提供了知識(shí)設(shè)區(qū)、...
從字面意思來理解ERP軟件實(shí)施，會(huì)覺得ERP實(shí)施，不就是給企業(yè)使用人員培訓(xùn)幾天，幫助他們安裝好，進(jìn)行簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)搭建，并且教會(huì)用到ERP系統(tǒng)的人員，這就算大功告成了。其實(shí)不然，ERP系統(tǒng)所涉及的內(nèi)容實(shí)在是太多了，一步?jīng)]有規(guī)劃好，就有可能暫時(shí)性的掉進(jìn)萬丈深淵，并且還需實(shí)施顧問具備非常豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，才能幫助企業(yè)成功上線一套完整的ERP系統(tǒng)。企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)錯(cuò)綜復(fù)雜，一個(gè)微小的細(xì)節(jié)沒有做好，也會(huì)影響到項(xiàng)目的順利進(jìn)行，所以在ERP實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)中，一定要有計(jì)劃的部署，才能成就企業(yè)的康莊大道。 一、企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)三大階段 實(shí)施ERP系統(tǒng)主要是按照ERP項(xiàng)目及ERP實(shí)施的時(shí)間流程來具體...
作為專門服務(wù)小工廠的ERP軟件廠商，經(jīng)過10多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為，小工廠的ERP的實(shí)施，要有小工廠的特點(diǎn)，不能照搬中大型工廠的那套做法，他們有充足的預(yù)算，愿意享受VIP待遇，而小工廠可以線上集中培訓(xùn)+現(xiàn)場(chǎng)集中答疑相結(jié)合的模式，不但省錢省時(shí)，而且還和一群志同道合的其他優(yōu)秀的企業(yè)主一同學(xué)習(xí)ERP，大家有一個(gè)良好的氛圍，更輕松，更有效率的把ERP上上去。 一、總體規(guī)劃 前期規(guī)劃： 企業(yè)規(guī)模預(yù)計(jì)性規(guī)劃 同類企業(yè)信息化考察 上線規(guī)劃： 讓員工心理準(zhǔn)備/信息化團(tuán)隊(duì)建設(shè) 硬件設(shè)施準(zhǔn)備/業(yè)務(wù)流程...